50代女性の「スキル」を「収入へ」自宅起業コンサルタントの岡田友美佳です。
「あなたの人生はあなたが創る」をモットーに、50代女性のための起業講座を開いています。
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目次
この記事がおすすめの人
１ SNS発信をしているが、誰に向けて書けばいいか分からない人
２ ペルソナを決めた方がいいと聞くけれど、決められない人
３ おうち教室や講座を始めたいけれど、ターゲット設定に悩んでいる人
はじめに
起業に関する講座をやっていると、必ず聞かれる質問があります。
「ペルソナって決めた方がいいですか？」
答えはもちろん「はい」です。
でも、これがなかなか難しい。
多くの人がこう言います。
「理想のお客様なんて、まだわからない」
特にこれから始める人は、
お客様も実績もありません。
だからペルソナが決められないのは
実はとても自然なことなのです。
ただ、ペルソナを決めないまま発信を始めると
あることが起こります。
それは
「誰にも届かない」
ということです。
例えばこれ。
相手を決めずにプレゼントを用意する。
相手を決めずに手紙を書く。
そんなことをしたら
「これ、誰に渡すの？」
となりますよね。
あなたのサービスやSNS発信も同じです。
相手を決めないと、言葉がぼやけてしまうのです。
ペルソナは仮で決めればいい
では、ペルソナはどうやって決めればいいのでしょうか。
結論から言うと
最初は仮で決めればいい
ということです。
そして
発信する
↓
反応を見る
↓
徐々に絞っていく
この流れで考えていきます。
仮ペルソナの決め方
おすすめの方法はとてもシンプルです。
まず、自分のことを書き出してみます。
・自分ができること
・得意なこと
・人よりすぐれた経験
・人より少し詳しいこと
・逆に苦手なこと
・過去に悩んできたこと
・乗り越えてきたこと
・ライバルに勝てる点
これは例ですが、こうしたものを書き出していくと、
ある人が見えてきます。
それは
その価値を一番喜んでくれそうな人
です。
例えば
パン作りが得意なら
「家庭でパンを楽しみたい人」
子育てしながら教室を続けてきたなら
「子育てしながら仕事をしたい人」
というように
自分の価値を一番喜んでくれる人
が、ペルソナのヒントになります。
私のオンラインサロンの経験
実は、私自身も最初からペルソナが決まっていたわけではありません。
昔、オンラインサロンを始めたとき、
私は
「誰を対象にすればいいのか」
まったく分かりませんでした。
そこで
「とりあえずやってみよう」
そんな気持ちでスタートしました。
するとどうなったか。
いろいろな人が入ってきました(;^_^A
パン作りが全く初めての人
毎日作っている趣味の人
パンは自宅で焼かない人
もとパン屋さんの人
パン教室の講師
びっくりするほど、レベルがバラバラでした。
誰にあわせて授業したらいいの？
だれでもOKとすると、大勢入ってきますが、
次の課題は一体誰に合わせて
解説したらいいか分からない・・ということでした。
初心者向きにしたら講師が物足りないし、
講師向きは初心者が離れていく。
結局何通りもパターンをつくらざるを
得なくなりどんどん疲弊しました。
やがて人がやめていき、
最後まで残ったのは講師と
上級レベルの方だったのです。
そこではじめて自分のサービスは
講師向けにすれいばいい
と気づいたのです。
そこからは講師専用の、
オンラインサロンに中身を変えたのです。
的を絞ってレベルを上げることができたので
単価を5倍上げて、運営することができました。
こんなふうにペルソナがきまり、
悩みを解決できる、必要だと感じてもらえる
サービスを展開できたら、
高額でも購入して頂くことが可能になります。
ちなみにこの話には続きがあり、
その後「一般向けのサロンもまたやってほしい」
という声が届きました。
そこで4月からは
・講師向け
・一般向け
と分けて、それぞれにオンラインサロンを運営します。
講師向きのサービスの一部を切り取って
一般向けに販売するのでそれほど
手間はかかりません。
しかし、レベルはあわせていますので
以前よりも受講者の満足度は高いものになってします。
まとめ（ペルソナは反応をみながら決めていく）
ペルソナは、最初から完璧に決める必要はありません。
多くの場合、発信や活動を続ける中で
少しずつ見えてくるものです。
まずは仮で決めて発信してみる。
そして反応を見ながら調整していく。
その過程で
「本当に喜んでくれる人」が見えてきます。
私のオンラインサロンも
最初は対象を決めずに始めました。
しかし結果として
最後に残った人を見て
ペルソナが見えてきたのです。
だからもし今、
ペルソナが決まらなくても大丈夫。
まずは仮で決めて
一歩踏み出してみてください。
そこから
あなたにぴったりのお客様が
少しずつ見えてくるはずです。
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３月 １2日（木）10:00～21：00 （あと2名）
３月 ２０日（金）21:00～22：00（あと３名）
３月 ２７日（金）20:00～22：00 （あと３名）
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